Екатерина Мамлясова из Russian Hospitality Awards разберёт главные ошибки в российских отелях. Как красивая идея превращается в убыточный проект? Почему отель не попадает в потребности рынка? Маркетинг подключается слишком поздно? На реальных примерах - о том, как решения на старте влияют на продажи и загрузку годами.

Регистрация: https://expo.openhospitality.org/?utm_source=mamlyasova&utm_medium=organic&utm_campaig…

На «Отель Онлайн Экспо» выступит Павел Бабенко, генеральный директор ООО «Гостиничные технологии», разработчик системы управления для гостиничного бизнеса 1С:Отель. Компания специализируется на создании и внедрении систем управления отелем на платформе 1С, обеспечивая отельерам единую цифровую среду для управления номерным фондом, бронированием, финансами и взаимоотношениями с гостями. Решения компании используются о…

Как изменились запросы гостей к 2026 году и какие форматы отелей станут точками роста в 2027-м? Александра Сердюченко, эксперт по курортной недвижимости, на кейсах и в цифрах разберет сдвиг от стандартизации к гиперперсонализации. Вы узнаете, почему устойчивые ниши — wellness, глэмпинг, рабочие отели и long-stay — становятся новой нормой, куда смещается карта внутреннего туризма и какие регионы открывают возможности.…

Как сегодня отелю удержаться на плаву в режиме затянувшегося кризиса и где искать резервы для стабилизации прибыли? Светлана Бурова, основатель BURO HOTEL с 40-летним опытом управления, включая объекты Radisson и Hilton, разберёт экономику отеля без иллюзий. Вы узнаете, почему привычные KPI перестали работать, за счёт каких операционных решений можно сохранить маржинальность, когда рынок не растёт.

Регистрация: http…

15 сентября в 11:00 на онлайн-выставке «Отель Онлайн Экспо» состоится выступление Майи Жуковой, регионального менеджера HRS, посвящённое эволюции систем управления отелем. Майя расскажет, как облачные PMS-решения меняют экономику гостиничного бизнеса, освобождая отельеров от затрат на серверную инфраструктуру и ИТ-специалистов. В центре внимания — создание единой цифровой среды, объединяющей ключевые процессы отеля: …

Отель Онлайн Экспо: персонал как точка опоры в 2026–2027 🧑‍💼

В рамках деловой программы Отель Онлайн Экспо пройдёт секция, посвящённая подбору и обучению персонала. Собрали экспертов, которые работают с кадрами в отелях, курортах и сетях каждый день.

Никакой теории — только практика, которая поможет вам удержать команду и управлять ею в новой реальности.

15 сентября

13:00–13:30 — Ольга Байбакова Как управлять к…

Виталий Черкасов (InnSync) расскажет, почему классическое SEO уступает место структурированным данным для ИИ-помощников и как настроить PMS, чтобы вас находили умные поисковики. После выступления Виталия у вас будут готовы решения для снижения издержек и роста доходов без увеличения штата.

Регистрация: https://expo.openhospitality.org/?utm_source=wubook&utm_medium=organic&utm_campaign=promo&utm_content=landing+page

Как в условиях падения спроса и жёсткой конкуренции удержать ADR и повысить прямые продажи? Александра Кремнева, ведущий маркетолог TL.Market, разберёт практическую связь между оснащением номера и его итоговой ценой для гостя. Вы узнаете, какие именно категории оборудования работают как драйверы ценообразования и позволяют окупать инвестиции за 3–5 месяцев.

Александра представит кейсы увеличения маржинальности без с…

Срыв сделки, возражения клиентов, затяжные переговоры с партнёрами — знакомо каждому отельеру. В своём выступлении Гульнара Фархутдинова, адвокат с 17-летним стажем и медиатор, расскажет, как превращать разговор в результат, как перестать "додавливать" и начать добиваться результата, сохраняя отношения. Она разберёт кейсы из переговорной практики, структуру ПИРС с готовыми речевыми формулами и ошибки, которые не дают…

Как работа горничной влияет на возврат гостя и почему стандартов уборки больше недостаточно? Татьяна Кибирёва, основатель Real Skills и эксперт с 35-летним опытом в отелях Marriott, Космос и Балчуг Кемпински, расскажет о внедрении принципов «Бережливого производства» в хозяйственную службу. Вы узнаете, как хаускипинг напрямую формирует лояльность гостя и влияет на RevPAR, какие инновации и цифровые решения уже работа…