Просмотры
Нет интернета? Заказ всё равно можно забрать 📲
Обновите приложение СДЭК до самой новой версии дома по WiFi, авторизуйтесь и откройте свой заказ — код выдачи будет сохранен в памяти и доступен без сети. В ПВЗ просто покажите его с экрана.
Скачать актуальную версию: https://cdek.onelink.me/aJYi/edlrre4n
Ну что, раскрываем карты Наши курьеры уже давно в искусстве, правда — просто вы их не замечали.
Ставьте 🔥 если вы нашли всех. Забирайте баллы уважения, уровень «детектив» был пройден до конца.
Классика, но с сюрпризом: мы добавили курьеров СДЭК в культовые картины.
Заметили их? ❤️ — да, детективный талант на месте; 🔥 — нет, вызов принят.
Иногда для счастья нужно простое, человеческое.
Сколько на самом деле товар проводит на складе?
Разброс кажется большим, но всё зависит от схемы работы.
Константин Ощепков, руководитель отдела операционного развития фулфилмента, делится цифрами: — кросс-док: товар проводит на складе 3–5 часов; — FBO: в среднем около 72 часов.
Разница — в задаче: в одном случае склад — это транзитная точка, в другом — часть цепочки поставки на маркетплейс. Важно другое: товары …
Статус: «Ожидаю коробку. Очень внимательно».
Включаем воображение — угадайте, что в коробке:
A — большая и тёплая в прямом смысле. Когда её получишь — сразу хочется никуда не выходить из дома. Пахнет уютом ещё до того, как открыл. B — внутри всё для того, чтобы провести вечер с удовольствием. Понадобится духовка. И немного терпения. C — маленькая, но отправитель упаковал её в три слоя пупырки. Потому что внутри — кое-что, что нельзя заменить.
Пишите версии …
Посылка завела друзей на сортировке 😄
Как вы ждёте свою? 🔥 — обновляю трек каждые 5 минут; 🥰 — спокойно, придёт сама; 👍🏼 — забыл что заказывал.
Один негативный отзыв о доставке стоит дороже, чем кажется.
По данным исследований, 67% покупателей не возвращаются к продавцу после плохого опыта с доставкой — даже если товар их полностью устроил. Логистика давно перестала быть «технической» частью бизнеса. Для покупателя она и есть бизнес.
Что влияет на рейтинг напрямую: 📦 Срок доставки — задержка на 2–3 дня = первые звёздочки вниз 📦 Сохранность товара — повр…
Все считают логистику до клиента, но почти никто не считает логистику обратно.
Наталия Новоселова, руководитель группы продуктов E-com CDEK, приводит такие цифры: в обычные месяцы по рынку возвращается 20–30% заказов. В одежде и обуви 30–40%.
Во время крупных промо возвратов становится ещё больше.
Типичный сценарий: покупатель заказывает три размера, оставляет один, остальное отправляет назад. И это не аномалия. Э…