Платформа МАХ запустила тест комментариев в публичных каналах. Пока функция доступна ограниченному числу авторов, но в ближайшие недели её планируют открыть всем владельцам публичных каналов. В пресс-службе VK отмечают , что эксперимент поможет проверить, как новая механика скажется на вовлечённости, модерации и удобстве общения внутри каналов.
Особенности
Что: комментарии под публикациями в публичных каналах МАХ.
Где: в приложении на Android, а также в десктопной и веб-версии сервиса.
Для кого: сначала — для участников теста среди авторов публичных каналов и их подписчиков, позже — для всех публичных, а затем и приватных каналов.
Что потребуется владельцам каналов: активировать опцию «Комментарии» в настройках канала.
Что это значит для авторов каналов
Для авторов это шанс превратить канал из односторонней ленты в полноценную площадку для общения. Подписчики смогут не только читать посты, но и сразу реагировать на них, выражать свое мнение и задавать вопросы.
Впрочем, у медали есть и обратная сторона. Вместе с ростом вовлечённости неизбежно вырастет и нагрузка на модерацию. Будьте готовы подключать антиспам-ботов.
Что это значит для бизнеса
Для компаний и рекламодателей комментарии открывают дополнительные возможности для продвижения и изучения аудитории. Бренды смогут выстраивать более живой диалог с пользователями, получать обратную связь по продуктам, тестировать креативы и проверять гипотезы в реальном времени.
У маркетологов появятся новые метрики: объём и тональность обсуждений, а также активность комментаторов. А значит, потребуется перенастройка аналитики и пересмотр подходов к контент-планированию и модерации — особенно в партнёрских размещениях.



